Khái niệm
Các chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì là các phép đo để doanh nghiệp có cái nhìn sâu sắc về cách thiết bị máy móc vận hành và cách nhân viên sử dụng tài sản tại doanh nghiệp bạn. Những chỉ số này giúp định lượng hoạt động bảo trì tài sản hàng ngày giúp vẽ nên bức tranh về cách mọi người và tài sản đang hoạt động. Những con số này cũng cho phép bạn so sánh tác động của những hành động này đến mục tiêu cuối cùng của bộ phận sản xuất của bạn.
Các chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì là gì?
Có những chỉ số giúp bạn dễ dàng tìm ra điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội để cải thiện hệ thống tài sản doanh nghiệp. Các chỉ số cho bạn biết rất nhiều về cách các công việc hàng ngày ảnh hưởng đến bức tranh toàn cảnh hơn, giúp bạn kiểm soát hoạt động bảo trì và các cách thực tế để cải thiện công việc.
Ví dụ: Mục tiêu cuối cùng của bộ phận bảo trì của bạn có thể là giảm chi phí hàng tồn kho. Nhưng có rất nhiều hành động khác nhau, nhỏ hơn kết hợp với nhau ảnh hưởng tới vấn đề quản lý hàng tồn kho, từng chút một, như độ chính xác của hàng tồn kho và tỷ lệ thất bại. Đây là các chỉ số bảo trì.
Một số các chỉ số chung
Mọi thứ trong bảo trì đều xoay quanh con người và máy móc. Tối ưu hóa hiệu suất của con người và tài sản là rất quan trọng để bảo trì thành công. Đó là lý do tại sao các chỉ số bảo trì được sử dụng rộng rãi nhất đề cập đến cách thức hoạt động của thiết bị và con người.
Có ba loại chỉ số bảo trì chính – số liệu tài sản, hoạt động và hàng tồn kho. Việc hiểu rõ từng yếu tố giúp kết nối các điểm giữa hành động và tác động, vì vậy bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt và nâng cấp hệ thống bảo trì của mình.
- Chỉ số hiệu suất nội dung
- Thời gian trung bình để sửa chữa
- Thời gian trung bình giữa các lần hỏng hóc
- Hiệu quả thiết bị tổng thể
- Chỉ số hoạt động
- Phần trăm bảo trì theo kế hoạch
- Tỉ lệ tuân thủ Bảo trì Phòng ngừa
- Chỉ số hàng tồn kho
- Tỷ lệ doanh thu
- Tỷ lệ phần trăm bộ phận chuyển động chậm và phần trăm bộ phận lỗi thời
Cách lựa chọn chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì phù hợp
Các chỉ số trước hết là một cách để giao tiếp – chúng được dùng để truyền tải một thông điệp. Nếu thông báo đó trông giống như một chuỗi vô nghĩa, nó sẽ không mang lại hiệu quả tốt cho hoạt động của bạn. Đó là lý do tại sao bạn phải hết sức cẩn thận để chọn các chỉ số bảo trì phù hợp để đo lường trước khi bắt đầu theo dõi dữ liệu.
Chọn các chỉ số có liên quan đến mục tiêu của tổ chức, ban quản lý có thể hiểu được và sử dụng để cải thiện phương thức làm việc và bảo trì tài sản. Mọi chỉ số phải liên quan đến các KPI bảo trì máy móc thiết bị cụ thể. Thực hiện theo các bước sau khi xác định số liệu:
- Kết quả mong muốn của bạn là gì?
- Tại sao kết quả này lại quan trọng?
- Làm thế nào bạn có thể xác định tiến độ và ảnh hưởng đến kết quả?
- Ai chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh?
Để lựa chọn tối ưu bạn nên đảm bảo nhận được phản hồi từ nhiều bên liên quan, như kỹ thuật viên, nhà điều hành và nhà quản lý, để hiểu rõ hơn về quy trình kinh doanh nào cần được đo lường và tại sao.
Xác định các chỉ số như thế nào?
Bây giờ bạn đã biết những chỉ số nào cần đo lường, bạn cần biết cách theo dõi chúng. Có ba thành phần để đo lường các chỉ số bảo trì: Công cụ, quy trình và con người.
Các công cụ phù hợp nắm bắt các con số và tính toán các chỉ số. Các quy trình phù hợp biến dữ liệu thành thông tin và thông tin thành chiến lược. Cuối cùng, những người phù hợp sẽ giúp tổ chức của bạn vận hành các công cụ, thực thi các quy trình và thực hiện các chiến lược bảo trì đúng đắn.
Phần mềm quản lý bảo trì là một trong những công cụ tốt nhất để thu thập thông tin chính xác từ mọi tài sản, đơn đặt hàng công việc và mua hàng. Nó cũng cho phép bạn tạo các quy trình, như báo cáo tự động, giúp đưa ra quyết định tốt hơn. Phần mềm CMMS Clouds sẽ giúp mọi người thực hiện, đo lường và cải thiện công việc của họ dễ dàng hơn.
Nắm vững đầy đủ thông tin về các chỉ số đo lường hiệu suất bảo trì và cách xác định, tính toán những thông số đó sẽ chính là bước đầu tiên trong quá trình quản lý và bảo trì máy móc doanh nghiệp tốt nhất.
