I. SpeedMaint triển khai CMMS cho hệ thống gồm 4 bệnh viện
Trong xu hướng chuyển đổi số ngày càng được đẩy mạnh trong lĩnh vực y tế, việc quản lý hiệu quả tài sản, máy móc và thiết bị kỹ thuật là một trong những yếu tố quan trọng giúp các bệnh viện duy trì hoạt động ổn định, chủ động trong công tác bảo trì và nâng cao khả năng kiểm soát vận hành.
Nhằm từng bước số hóa và chuẩn hóa công tác quản lý bảo trì, Công ty CP Thương mại và Đầu tư Phương Châu (Phương Châu) đã tin tưởng lựa chọn đồng hành cùng đội ngũ SpeedMaint trong việc triển khai phần mềm quản lý bảo trì SpeedMaint CMMS cho hệ thống các bệnh viện trực thuộc của mình. Dự án có quy mô dự kiến khoảng 200 người dùng, triển khai đồng đều cho 4 đơn vị trực thuộc công ty, bao gồm:
- Bệnh viện Quốc tế Phương Châu
- Bệnh viện Phương Nam
- Bệnh viện Quốc tế Phương Châu Sóc Trăng
- Bệnh viện Phương Châu Sa Đéc
Với phạm vi triển khai trên nhiều cơ sở, dự án đặt ra yêu cầu không chỉ về số hóa dữ liệu mà còn về khả năng chuẩn hóa nghiệp vụ, thống nhất phương thức quản lý và tạo nền tảng dữ liệu tập trung phục vụ công tác quản lý kỹ thuật trong toàn hệ thống. Hiện tại dự án hiện đang trong giai đoạn triển khai và đào tạo người dùng. Hướng tới kế hoạch và mục tiêu chính thức được đưa vào vận hành thực tế tại hệ thống bệnh viện của Phương Châu.
II. Đào tạo người dùng – bước quan trọng trước khi đưa SpeedMaint CMMS vào vận hành
Trong một dự án triển khai phần mềm quản lý bảo trì, đào tạo người dùng là bước quan trọng nhằm đảm bảo đội ngũ tại doanh nghiệp hiểu đúng quy trình và có thể sử dụng hệ thống hiệu quả khi chính thức vận hành.
Ở giai đoạn hiện tại, đội ngũ SpeedMaint đang phối hợp cùng các bộ phận liên quan tại Phương Châu để thực hiện đào tạo, hướng dẫn thao tác và làm quen với quy trình quản lý trên hệ thống SpeedMaint CMMS. Các nội dung đào tạo tập trung vào những nghiệp vụ quản lý bảo trì và thiết bị quan trọng, bao gồm:
1. Quản lý tập trung tài sản và thiết bị
Người dùng được hướng dẫn cách quản lý thông tin tài sản, máy móc và thiết bị trên một hệ thống tập trung.
Thay vì dữ liệu được lưu trữ rời rạc tại nhiều bộ phận hoặc nhiều cơ sở khác nhau, SpeedMaint CMMS hướng tới xây dựng một nguồn dữ liệu thống nhất, giúp người quản lý thuận tiện hơn trong việc:
* Tra cứu thông tin thiết bị
* Theo dõi tình trạng tài sản
* Xác định vị trí và đơn vị quản lý
* Theo dõi lịch sử hoạt động
* Quản lý các thông tin kỹ thuật liên quan
Đây là nền tảng quan trọng để các bệnh viện từng bước số hóa công tác quản lý thiết bị.
2. Lập kế hoạch và theo dõi bảo trì định kỳ
Đối với môi trường bệnh viện, nhiều loại máy móc và thiết bị cần được kiểm tra, bảo trì theo kế hoạch nhằm hạn chế nguy cơ phát sinh sự cố ngoài dự kiến.
Trong quá trình đào tạo, người dùng được hướng dẫn thiết lập và theo dõi các kế hoạch bảo trì trên SpeedMaint CMMS. Hệ thống hướng tới hỗ trợ các đơn vị:
* Xây dựng lịch bảo trì định kỳ
* Theo dõi các công việc bảo trì đến hạn
* Phân công nhân sự thực hiện
* Theo dõi tiến độ công việc
* Lưu lại kết quả sau mỗi lần bảo trì
Qua đó, hoạt động bảo trì có thể từng bước chuyển từ phương thức quản lý thủ công sang quy trình có kế hoạch và dữ liệu rõ ràng hơn.
3. Tiếp nhận và quản lý yêu cầu sửa chữa
Một trong những nghiệp vụ quan trọng khác được hướng dẫn trong chương trình đào tạo là quy trình tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến thiết bị.
Khi được đưa vào vận hành, SpeedMaint CMMS hướng tới giúp các bộ phận liên quan có thể quản lý xuyên suốt một yêu cầu từ thời điểm phát sinh đến khi hoàn thành. Quy trình có thể bao gồm:
“Phát sinh yêu cầu → Tiếp nhận → Phân công → Thực hiện → Cập nhật kết quả → Hoàn thành → Lưu lịch sử”
Việc quản lý trên cùng một nền tảng giúp hạn chế tình trạng thông tin bị phân tán qua nhiều kênh và tạo điều kiện để người quản lý theo dõi tiến độ công việc rõ ràng hơn.
4. Theo dõi lịch sử bảo trì và sửa chữa thiết bị
Lịch sử bảo trì là nguồn dữ liệu quan trọng trong quản lý tài sản.
Thông qua SpeedMaint CMMS, các hoạt động bảo trì và sửa chữa được định hướng ghi nhận theo từng thiết bị, giúp đội ngũ kỹ thuật có cơ sở để tra cứu lại quá trình vận hành khi cần thiết.Dữ liệu lịch sử có thể hỗ trợ người quản lý trong việc:
* Theo dõi tần suất phát sinh sự cố
* Kiểm tra các lần sửa chữa trước đó
* Đánh giá tình trạng thiết bị
* Xem lại các công việc đã thực hiện
* Có thêm dữ liệu phục vụ quyết định quản lý tài sản
Đặc biệt đối với một hệ thống y tế có số lượng thiết bị lớn, khả năng truy xuất lịch sử theo từng tài sản giúp công tác quản lý trở nên minh bạch và có hệ thống hơn.
III. Bài toán quản lý bảo trì khi vận hành nhiều bệnh viện
Một đơn vị y tế khi chỉ có một cơ sở đã cần quản lý số lượng lớn thiết bị, nhân sự kỹ thuật và kế hoạch bảo trì. Khi quy mô mở rộng thành một hệ thống gồm nhiều bệnh viện, mức độ phức tạp của bài toán quản lý cũng tăng lên đáng kể. Đặc biệt, đối với hệ thống các bệnh viện trực thuộc Phương Châu hiện có là 4 bệnh viện nằm trong phạm vi dự án SpeedMaint CMMS. Vì vậy, một trong những mục tiêu quan trọng của quá trình triển khai là tạo nền tảng để công tác quản lý có thể được thực hiện theo hướng tập trung nhưng vẫn phân quyền phù hợp cho từng cơ sở.
Thay vì mỗi bệnh viện quản lý dữ liệu hoàn toàn độc lập, một hệ thống CMMS tập trung có thể tạo điều kiện để doanh nghiệp từng bước xây dựng cấu trúc quản lý thống nhất về:
* Danh mục tài sản và thiết bị
* Quy trình bảo trì
* Kế hoạch công việc
* Phân công và trách nhiệm thực hiện
* Lịch sử bảo trì, sửa chữa
* Dữ liệu và báo cáo quản trị
Đây cũng là một trong những lợi ích quan trọng của việc ứng dụng phần mềm CMMS cho bệnh viện và hệ thống y tế có nhiều cơ sở.
IV. Chuẩn hóa dữ liệu trước khi chính thức vận hành phần mềm
Bên cạnh đào tạo người dùng, chuẩn hóa dữ liệu và quy trình nghiệp vụ là một phần quan trọng trong quá trình triển khai SpeedMaint CMMS. Đối với hệ thống có nhiều bệnh viện, dữ liệu ban đầu có thể được hình thành từ nhiều nguồn và theo các phương thức quản lý khác nhau. Vì vậy, trước khi đưa hệ thống vào vận hành, các bên cần từng bước rà soát và thống nhất cách tổ chức dữ liệu.
Quá trình triển khai hướng tới chuẩn hóa các nhóm thông tin như:
* Danh mục bệnh viện, khu vực và phòng ban
* Danh mục tài sản, máy móc và thiết bị
* Nhóm và loại thiết bị
* Nhân sự và bộ phận phụ trách
* Kế hoạch bảo trì
* Quy trình tiếp nhận công việc
* Trạng thái xử lý
* Phân quyền người dùng
Việc chuẩn hóa ngay từ giai đoạn đầu giúp tạo nền tảng tốt hơn cho quá trình vận hành sau này, đồng thời hạn chế tình trạng dữ liệu trùng lặp hoặc thiếu nhất quán giữa các cơ sở.
Hướng tới một nền tảng quản lý bảo trì tập trung cho toàn hệ thống
Với quy mô dự án khoảng 200 người dùng tại 4 bệnh viện, dự án triển khai phần mềm quản lý bảo trì SpeedMaint CMMS tại Phương Châu không đơn thuần là đưa một công cụ phần mềm vào sử dụng. Mục tiêu rộng hơn là từng bước xây dựng một phương thức quản lý bảo trì dựa trên dữ liệu, trong đó các hoạt động liên quan đến tài sản, thiết bị, kế hoạch và công việc kỹ thuật có thể được theo dõi trên cùng một hệ thống.
Khi dự án hoàn thiện và phần mềm được đưa vào vận hành, SpeedMaint CMMS hướng tới hỗ trợ Phương Châu ở các khía cạnh:
- Quản lý tập trung: Dữ liệu tài sản và hoạt động bảo trì của nhiều đơn vị có thể được tổ chức trên cùng một nền tảng.
- Chuẩn hóa quy trình: Các nghiệp vụ bảo trì được thiết lập theo quy trình thống nhất thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào cách quản lý riêng của từng cá nhân hoặc cơ sở.
- Tăng khả năng theo dõi: Người quản lý có thêm công cụ để nắm bắt trạng thái công việc và kế hoạch bảo trì.
- Tăng khả năng truy xuất: Lịch sử hoạt động được lưu lại để phục vụ tra cứu và quản lý.
- Xây dựng dữ liệu quản trị: Dữ liệu phát sinh trong quá trình vận hành tạo nền tảng cho các báo cáo và hoạt động phân tích sau này.
Đội ngũ tư vấn và triển khai của SpeedMaint, luôn sẵn sàng đồng hành cùng Phương Châu trong quá trình chuyển đổi số công tác bảo trì. Hiện tại, dự án vẫn đang trong giai đoạn triển khai và đào tạo, chưa chính thức đưa SpeedMaint CMMS vào sử dụng. Đội ngũ SpeedMaint cam kết sẽ tiếp tục phối hợp cùng Phương Châu trong quá trình thiết lập hệ thống, hướng dẫn người dùng, chuẩn hóa dữ liệu và hoàn thiện các quy trình nghiệp vụ cần thiết trước khi chuyển sang giai đoạn vận hành thực tế.
Việc triển khai tại Công ty CP Thương mại và Đầu tư Phương Châu tiếp tục đánh dấu sự mở rộng của SpeedMaint CMMS trong lĩnh vực bệnh viện và chăm sóc sức khỏe – một lĩnh vực có yêu cầu cao đối với việc quản lý tài sản, thiết bị và hoạt động kỹ thuật.
Thông qua các dự án thực tế, SpeedMaint hướng tới đồng hành cùng doanh nghiệp và tổ chức y tế trong việc từng bước số hóa quy trình bảo trì, tập trung dữ liệu và nâng cao hiệu quả quản lý tài sản thiết bị.
V. Câu hỏi thường gặp về dự án SpeedMaint tại Phương Châu
1. SpeedMaint CMMS là gì?
SpeedMaint CMMS là phần mềm quản lý bảo trì và tài sản được phát triển nhằm hỗ trợ doanh nghiệp số hóa các hoạt động liên quan đến quản lý máy móc, thiết bị và công tác bảo trì.
Hệ thống có thể hỗ trợ các nghiệp vụ như:
* Quản lý tài sản, máy móc và thiết bị
* Quản lý kế hoạch bảo trì định kỳ
* Quản lý yêu cầu sửa chữa
* Phân công và theo dõi công việc
* Quản lý lịch sử bảo trì
* Theo dõi vật tư liên quan đến hoạt động bảo trì
* Quản lý dữ liệu và báo cáo
* Hỗ trợ mô hình quản lý nhiều cơ sở
Đối với lĩnh vực y tế, việc ứng dụng phần mềm quản lý bảo trì bệnh viện là một trong những nền tảng giúp tổ chức từng bước nâng cao khả năng kiểm soát thiết bị và chuẩn hóa hoạt động của bộ phận kỹ thuật.
2. SpeedMaint CMMS đã được sử dụng chính thức tại Phương Châu chưa?
Tại thời điểm hiện tại, dự án đang trong quá trình triển khai, cấu hình, chuẩn hóa dữ liệu và đào tạo người dùng. Phần mềm chưa chính thức được đưa vào vận hành thực tế.
3. Có bao nhiêu người dùng thuộc phạm vi dự án?
Quy mô dự án dự kiến khoảng 200 người dùng và triển khai đồng loạt cho cả 4 bệnh viện trực thuộc Công ty CP Thương mại và Đầu tư Phương Châu
4. SpeedMaint CMMS được triển khai tại những bệnh viện nào của Phương Châu?
Phạm vi dự án gồm 4 bệnh viện thuộc Phương Châu bao gồm:
– Bệnh viện Quốc tế Phương Châu
– Bệnh viện Phương Nam
– Bệnh viện Quốc tế Phương Châu Sóc Trăng
– Bệnh viện Phương Châu Sa Đéc.
5. Mục tiêu của dự án là gì?
Dự án hướng tới xây dựng nền tảng quản lý bảo trì tập trung, từng bước chuẩn hóa dữ liệu tài sản – thiết bị, kế hoạch bảo trì, hoạt động sửa chữa và quy trình quản lý kỹ thuật trong hệ thống.
6. Vì sao hệ thống bệnh viện cần phần mềm quản lý bảo trì CMMS?
Hệ thống bệnh viện thường quản lý số lượng lớn tài sản và thiết bị tại nhiều khu vực, phòng ban hoặc cơ sở. CMMS giúp tập trung dữ liệu, quản lý kế hoạch bảo trì, theo dõi công việc và lưu lịch sử thiết bị trên một nền tảng thống nhất.
Tìm hiểu giải pháp quản lý bảo trì SpeedMaint CMMS
Anh/Chị muốn tìm hiểu cách doanh nghiệp sản xuất đang số hóa công tác quản lý bảo trì như thế nào? Hãy liên hệ SpeedMaint CMMS để được tư vấn và trải nghiệm giải pháp phần mềm quản lý bảo trì phù hợp với nhu cầu vận hành của doanh nghiệp.
Công ty TNHH MTV phần mềm SpeedMaint
Hotline: 0912 76 5656
Email: marketing@speedmaint.com
Website: https://speedmaint.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemquanlybaotri
Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemquanlybaotrispeedmaint
Văn phòng Hà Nội: Khu văn phòng tầng 3, toà nhà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, đường Phạm Văn Đồng, phường Đông Ngạc, Hà Nội
Văn Phòng HCM: Tầng 6 Tòa nhà Parami, 140 Bạch Đằng, P.2, Phường Tân Sơn Hòa, TP. HCM
