Nói đến sự tồn tại của doanh nghiệp, người ta thường nghĩ đến khách hàng. Đúng, khách hàng rất quan trọng, không có khách hàng thì doanh nghiệp không thể tồn tại và phát triển. Nhưng bạn có biết để thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp có sự nỗ lực không nhỏ của đội ngũ nhân viên, đặc biệt là đội ngũ nhân viên quản lý sản xuất? Chúng ta không thể phủ nhận vai trò của đội ngũ nhân viên, chính vì vậy, các nhà lãnh đạo cần có nghệ thuật giữ chân nhân tài để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Trong doanh nghiệp, bất kể ngành nghề hay quy mô nào thì nhân viên quản lý sản xuất đều có vai trò vô cùng quan trọng. Họ chính là người giúp quy trình sản xuất hoạt động trơn tru, liền mạch và hiệu quả. Chính vì vậy, doanh nghiệp cần thực hiện nhiều phương pháp tạo động lực cho nhân viên quản lý sản xuất nhằm nâng cao hiệu quả công việc nói riêng và hiệu suất chung cho doanh nghiệp.
Vai trò của nhân viên quản lý sản xuất trong doanh nghiệp
Nhân viên quản lý sản xuất là người tham gia lập kế hoạch, giám sát, điều phối và kiểm soát quy trình sản xuất trong doanh nghiệp. Nhiệm vụ chung của quản lý sản xuất là đảm bảo hàng hóa/dịch vụ được sản xuất đáp ứng yêu cầu về chất lượng/số lượng và chi phí. Tuỳ thuộc quy trình, quy mô sản xuất mà nhiệm vụ của quản lý sản xuất sẽ khác nhau. Tuy nhiên về cơ bản thường bao gồm các công việc như:
- Lên kế hoạch và giám sát quá trình sản xuất
- Ước tính, đảm bảo chi phí và thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng.
- Xác định nguồn lực cần thiết cho quy trình sản xuất
- Lên lịch thời gian dự kiến hoàn thành công việc.
- Lựa chọn và bảo trì thiết bị sản xuất theo định kỳ
- Giám sát và kiểm soát các tiêu chuẩn sản phẩm
- Liên lạc với các bộ phận khác nhau, ví dụ nhà cung cấp, quản lý.
5 cách tạo động lực cho nhân viên
1. Khuyến khích giao tiếp từ dưới lên giữa các công nhân nhà máy
Hầu hết các công ty sản xuất chỉ có chiến lược truyền thông nội bộ từ trên xuống, nghĩa là cấp quản lý có thể gửi thông tin đến nhân viên, nhưng thông tin không chuyển ngược lên trên.
Giao tiếp vận hành giống như một kim tự tháp. Ở trên cùng, có các thông báo và nhiệm vụ chính thức, mở rộng xuống các bộ phận khác của tổ chức. Ở giữa là giao tiếp giữa đội và bộ phận. Đây là nơi mà công việc thường được phối hợp và phân quyền giữa các chức năng của tổ chức. Cuối cùng, có giao tiếp nhóm nhỏ, đáy của kim tự tháp truyền thông là nơi thực hiện công việc thực tế.
Tại đây, các công nhân nhà máy của bạn tập hợp để giải quyết các vấn đề, vượt qua các thách thức hoạt động và học hỏi lẫn nhau để nâng cao kỹ năng của họ.
Có vô số kiến thức ở đáy kim tự tháp. Tại đây, nhân viên quản lý sản xuất có thể thực sự hiểu được các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Giải quyết nhiều vấn đề nhỏ có tác động lớn hơn nhiều so với giải quyết một vài vấn đề lớn. Đảm bảo rằng tổ chức khuyến khích trao đổi thông tin từ dưới lên để tận dụng kiến thức thể chế rất có giá trị.
Ví dụ: Seaboard Foods, một công ty sản xuất với hơn 5.000 nhân viên ở sáu tiểu bang, sử dụng SpeedMaint để cải thiện hiệu quả hoạt động và tạo điều kiện giao tiếp hai chiều.
2. Tìm những cách mới để đơn giản hóa quy trình và tiết kiệm thời gian
Công nhân nhà máy có thể dành đến 3 giờ một tuần cho việc tìm kiếm thông tin họ cần để hoàn thành công việc của mình. Điều này khiến tinh thần làm việc của nhân viên giảm sút.
Trong nhiều thập kỷ, công nhân nhà máy thường không dễ dàng để tìm kiếm, sắp xếp và lưu trữ thông tin, dữ liệu cần cho công việc của mình. Thông thường khi công nhân trong dây chuyền sản xuất gặp vấn đề, người đó phải tìm kiếm một người khác trong phân xưởng, để biết câu trả lời.
Hầu hết các hình thức chia sẻ thông tin ở nhà sản xuất truyền thống đều khó mở rộng và khó chuẩn hóa. Nhân viên quản lý sản xuất thường phải dựa vào các đồng nghiệp gần đó để được hướng dẫn và truyền đạt kiến thức.
Nhưng hiện nay, ngày càng có nhiều nhà sản xuất chuyển sang nơi làm việc kỹ thuật số phù hợp với thiết bị di động. Sử dụng các công cụ như SpeedMaint, các nhân viên sản xuất ở tuyến đầu có thể:
- Kiểm tra lịch làm việc trực tiếp từ điện thoại di động của họ
- Dịch các cuộc trò chuyện và thông báo của công ty sang ngôn ngữ ưa thích của họ
- Quyền truy cập vào thư viện tài liệu phù hợp với thiết bị di động, cho phép họ truy cập 24/7 vào tất cả các SOP, tài liệu đào tạo và thông tin họ cần
- Giao tiếp với công nhân nhà máy trở nên đơn giản
Bằng cách cung cấp cho nhân viên thông tin họ cần để hoàn thành công việc nhanh hơn, tốt hơn và an toàn hơn, tinh thần của nhóm sản xuất sẽ được cải thiện và sẽ sớm có động lực để làm hết sức mình.
3. Cung cấp đào tạo liên tục và hỗ trợ nâng cao kỹ năng
Khi những công ty mới thành lập “ồ ạt” rút khỏi thị trường lao động, tài sản quý giá nhất là những nhân viên còn lại. Chúng là nguồn lực quan trọng để duy trì sự phát triển hiện tại của ngành sản xuất. Nhưng khi phạm vi công việc của họ thay đổi từ sản xuất thủ công truyền thống, các công nhân nhà máy này sẽ cần phát triển các kỹ năng mới.
Theo Viện Chế tạo:
“Các nhà sản xuất sẽ chi 26,2 tỷ USD cho các chương trình đào tạo nội bộ và bên ngoài cho nhân viên mới và hiện tại vào năm 2020.”
Sự trỗi dậy của Công nghiệp 4.0 sẽ đòi hỏi những kỹ năng mới và kiến thức kỹ thuật nhiều hơn. Đầu tư vào chuyên môn của lực lượng lao động và nhân viên quản lý sản xuất, nhân viên sản xuất sẽ mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
4. Làm cho thông tin về sức khỏe và an toàn dễ tiếp cận hơn
An toàn nên là ưu tiên hàng đầu của các công ty sản xuất, đặc biệt là hiện nay, vì COVID-19, các tổ chức phải nhanh chóng thực hiện các quy định an toàn mới. Khi các nhà máy quay trở lại hoạt động sản xuất sau đại dịch một số nhân viên tuyến đầu cho biết họ cảm thấy lo lắng và căng thẳng.
Nơi làm việc kỹ thuật số có thể giúp giảm bớt lo lắng của công nhân nhà máy về việc quay trở lại làm việc. Nhân viên quản lý sản xuất có thể sử dụng sức mạnh của giao tiếp theo thời gian thực để giúp nhân viên của mình luôn cập nhật, nhận biết và cảm thấy thoải mái, điều này sẽ giúp họ có động lực khi tiếp tục công việc.
5. Thúc đẩy việc chuyển giao nhanh chóng kiến thức thông qua hỗ trợ kỹ thuật số
Chuyển giao kiến thức là điều cần thiết cho lực lượng lao động sản xuất hiệu suất cao. Tuy nhiên, do thiếu các công cụ kỹ thuật số cho công nhân nhà máy, nhiều tổ chức thiếu các quy trình hệ thống có thể mở rộng để có được những kiến thức và kinh nghiệm quan trọng này.
Một nền văn hóa truyền tải kiến thức theo thời gian thực thông qua trao quyền kỹ thuật số sẽ tạo ra một bầu không khí học hỏi và phát triển liên tục, mà bản thân nó đã là một động lực nội tại.
Trong 5 năm tới, 20% công nhân nhà máy sẽ nghỉ hưu và hơn 50% lực lượng lao động sẽ là thế hệ thiên niên kỷ kỹ thuật số. Là một nhân viên quản lý sản xuất, điều quan trọng là phải bắt đầu tự hỏi bản thân: “Làm thế nào để truyền kiến thức cho thế hệ nhân viên tiếp theo?”
Kỹ năng chuyển giao kiến thức nhà máy:
- Không còn bị PowerPoint “giết chết”. Thế hệ trẻ cần được hướng dẫn xã hội dựa trên mối quan hệ
- Cần phải tương tác
- Không nên tập trung vào sự luân chuyển của nhân viên. Chuyển giao kiến thức nên là một phần hàng ngày của cuộc sống công việc
- Làm cho kiến thức có thể truy cập kỹ thuật số để có thể dễ dàng tìm kiếm, lưu trữ và tham chiếu trong tương lai.
Kết luận
Nhân lực dù ở bất kỳ vị trí nào cũng đều là những nhân tố thiết yếu góp phần thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp bởi không gì có thể thay thế được trí tuệ của con người. Trí tuệ, sự sáng tạo của nhân viên được coi là tài sản vô hình của doanh nghiệp. Nhân viên giỏi tạo nên thế mạnh của doanh nghiệp bởi gia tăng hiệu quả kinh doanh, năng lực cạnh tranh cũng như khả năng phát triển của doanh nghiệp.
Trên đây là vai trò của nhân viên quản lý sản xuất cũng như 5 chiến lược đơn giản để tạo động lực cho lực lượng nhân viên sản xuất. Hy vọng bài viết giúp ích cho bạn!
Doanh nghiệp tham khảo thêm
OEE là gì? Cách đo lường năng suất sản xuất bằng OEE
Hướng dẫn cách thiết lập hợp đồng bảo trì chuẩn cho doanh nghiệp
Top 10 nhà sản xuất máy công nghiệp hàng đầu thế giới
Phân loại, vai trò và mục tiêu cốt lõi của bảo trì thiết bị
MRO là gì? Tất cả những gì bạn cần biết về MRO
