SilkPath Đông Triều Golf: Quản lý tài sản – Tối ưu bảo trì thiết bị trên ứng dụng chuyên biệt

Quản lý tài sản và bảo trì tại sân golf không chỉ là bài toán theo dõi thiết bị mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành. SilkPath Đông Triều Golf đã ứng dụng SpeedMaint CMMS ngay từ khi hoàn thiện dự án, giúp số hóa tài sản, tối ưu bảo trì và nâng cao năng suất làm việc. Nhờ đó, sân golf duy trì hoạt động ổn định, giảm gián đoạn và tối ưu chi phí dài hạn.

SilkPath là thương hiệu quản lý khách sạn và nghỉ dưỡng cao cấp tại Việt Nam, nổi bật với hệ thống khách sạn, resort sang trọng tại Hà Nội, Sapa và nhiều địa điểm du lịch khác. Với triết lý vận hành đề cao trải nghiệm khách hàng, SilkPath không ngừng ứng dụng công nghệ để tối ưu quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ.

SilkPath Đông Triều Golf là dự án sân golf đầu tiên của SilkPath, tọa lạc tại Quảng Ninh – vùng đất giàu tiềm năng du lịch. Sân golf được thiết kế hiện đại, tiêu chuẩn quốc tế, hướng đến việc mang lại trải nghiệm chơi golf đẳng cấp. Ngay từ khi hoàn thiện, SilkPath Đông Triều Golf đã áp dụng các giải pháp quản lý tài sản và bảo trì tiên tiến nhằm đảm bảo vận hành ổn định, duy trì chất lượng dịch vụ cao cấp.

Khi mọi tài sản trong tầm kiểm soát, sự cố không còn là nỗi lo

Trải nghiệm tại một sân golf đẳng cấp không chỉ đến từ những đường bóng hoàn hảo, mà còn từ sự vận hành mượt mà đến từng chi tiết. Một chiếc xe điện dừng đột ngột giữa đường, hệ thống tưới gặp sự cố khiến cỏ cháy loang lổ, hay máy cắt cỏ trục trặc ngay trước giờ bảo dưỡng sân – tất cả những vấn đề tưởng chừng nhỏ nhặt này lại có thể ảnh hưởng lớn đến chất lượng dịch vụ. Trong khi đó, với hàng trăm thiết bị rải rác trên diện tích rộng, làm thế nào để đội ngũ vận hành kiểm soát tốt tài sản, bảo trì kịp thời mà không bỏ sót bất kỳ sự cố nào? Đây chính là bài toán mà SilkPath Đông Triều Golf từng trăn trở – và cũng là lý do họ tìm đến một giải pháp công nghệ để thay đổi hoàn toàn cách quản lý bảo trì sân golf.

Thách thức trong quản lý tài sản và bảo trì của SilkPath Golf

Với số lượng thiết bị lớn và phân tán trên diện tích rộng, việc theo dõi tình trạng, vị trí và lịch sử bảo trì của từng thiết bị trở thành thách thức. Điều này dẫn đến việc bảo trì theo kiểu “chạy theo sự cố”, chỉ sửa chữa khi hỏng hóc xảy ra, làm gián đoạn vận hành và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng.

Không chỉ vậy, việc ghi chép thủ công khiến dữ liệu bảo trì bị phân tán, khó tổng hợp, gây tốn thời gian và giảm hiệu quả trong việc ra quyết định. Đặc biệt, đội ngũ quản lý gồm cả nhân sự người Việt và chuyên gia nước ngoài gặp khó khăn trong giao tiếp, làm chậm quá trình theo dõi và xử lý sự cố.

SilkPath Đông Triều Golf: Chủ động quản lý bảo trì, không chờ đợi sự cố xảy ra

Ngay từ khi còn trong giai đoạn hoàn thiện dự án, SilkPath Đông Triều Golf đã tiên phong ứng dụng SpeedMaint CMMS để kiểm soát tài sản và bảo trì thiết bị, thay vì chờ đến khi vận hành mới tìm giải pháp. Đây không phải là một quyết định ngẫu nhiên, mà là bước đi chiến lược kế thừa từ thành công của chuỗi khách sạn SilkPath trên toàn quốc – nơi SpeedMaint CMMS đã được triển khai hiệu quả để quản lý hệ thống cơ sở vật chất phức tạp, đảm bảo vận hành trơn tru và tối ưu chi phí bảo trì.

Nhờ vậy, SilkPath Đông Triều Golf ngay từ đầu đã có nền tảng vững chắc trong quản lý tài sản và bảo trì, tránh được những gián đoạn thường gặp ở các sân golf mới đi vào hoạt động.

Tất cả tài sản trong tầm kiểm soát: Ngay từ khi sân golf chưa chính thức vận hành, toàn bộ thiết bị đã được nhập liệu vào hệ thống, số hóa hoàn toàn. Định vị chính xác, theo dõi vòng đời, kiểm soát tình trạng – tất cả được thực hiện chỉ với một cú nhấp chuột, không còn tình trạng thất lạc hay bỏ sót tài sản như khi dùng bảng tính thủ công.

*Phân hệ quản lý tài sản trên SpeedMaint CMMS mà SilkPath Golf đang sử dụng (Ảnh: SpeedMaint)*

Quản lý bảo trì chủ động – Ngăn ngừa sự cố: Không phải đợi đến khi phát sinh hỏng hóc mới xử lý, SilkPath Đông Triều Golf áp dụng kế hoạch bảo trì chủ động ngay từ đầu. SpeedMaint CMMS tự động nhắc lịch bảo trì định kỳ, theo dõi quá trình thực hiện, giúp giảm thiểu tối đa sự cố đột xuất, duy trì chất lượng dịch vụ cao cấp.

Phối hợp nhanh chóng: Là một dự án có sự tham gia của các chuyên gia nước ngoài, SilkPath Đông Triều Golf cần một hệ thống có khả năng kết nối linh hoạt. Giao diện đa ngôn ngữ của SpeedMaint CMMS giúp đội ngũ kỹ thuật và quản lý dễ dàng theo dõi trạng thái bảo trì mà không cần qua trung gian, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả phối hợp.

Báo cáo chính xác – Ra quyết định nhanh chóng: Nhờ dữ liệu bảo trì được cập nhật theo thời gian thực, SilkPath Đông Triều Golf có thể xuất biên bản bảo trì, báo cáo khấu hao, tổng hợp tình trạng thiết bị trong vài giây. Điều này giúp ban lãnh đạo dễ dàng theo dõi hiệu suất vận hành, tối ưu ngân sách và đưa ra các quyết định chiến lược kịp thời.

*Dashboard báo cáo trực quan trên SpeedMaint CMMS (ảnh: SpeedMaint CMMS)*

Lợi ích dài hạn: Hiệu quả Quản lý tài sản, bảo trì và tối ưu chi phí

Việc quản lý tài sản và bảo trì tại sân golf đòi hỏi tính chính xác cao để hạn chế gián đoạn trong vận hành. Với hệ thống SpeedMaint CMMS, các thiết bị và cơ sở hạ tầng được số hóa, giúp theo dõi tình trạng và lên kế hoạch bảo trì hợp lý.

Thay vì chỉ xử lý khi sự cố xảy ra, hệ thống giúp đội ngũ bảo trì chủ động hơn, từ đó giảm đáng kể chi phí sửa chữa và kéo dài tuổi thọ thiết bị. Các kế hoạch bảo trì định kỳ cũng giúp hạn chế gián đoạn vận hành, đảm bảo trải nghiệm khách hàng không bị ảnh hưởng bởi các sự cố kỹ thuật.

Bên cạnh đó, việc số hóa toàn bộ tài sản giúp tối ưu hóa nhân sự bảo trì, giảm bớt áp lực công việc mà vẫn đảm bảo hiệu suất vận hành. Không chỉ dừng lại ở việc bảo trì thiết bị, nền tảng quản lý thông minh còn giúp ban quản lý sân golf có cái nhìn toàn diện hơn về vòng đời tài sản, từ đó đưa ra các quyết định đầu tư và nâng cấp chính xác, tránh lãng phí không cần thiết.

Trong ngành dịch vụ cao cấp như sân golf, nơi mọi chi tiết nhỏ đều ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng, một hệ thống bảo trì bài bản không chỉ giúp vận hành trơn tru mà còn tạo nên sự chuyên nghiệp và khác biệt trong quản lý.

SilkPath Đông Triều Golf đã chứng minh rằng, kiểm soát tài sản & bảo trì chủ động không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn mở ra cánh cửa cho sự phát triển bền vững.

>>> Đọc thêm bài viết tại: SilkPath Đông Triều Golf: Quản lý bảo trì thông minh – Vận hành bền vững, nâng tầm trải nghiệm