Quản lý bảo trì là quá trình duy trì tài sản và nguồn lực của công ty. Mục đích là để đảm bảo sản xuất tiến hành một cách hiệu quả và các nguồn lực được sử dụng một cách hiệu quả. Trong đó, quản lý quy trình bảo trì là một trong những khía cạnh quản lý thường không được doanh nghiệp chú trọng.
Cùng đi sâu vào quản lý quy trình bảo trì trong bài viết này để hiểu tại sao giờ đây hoạt động này lại có ý nghĩa quan trọng với doanh nghiệp.
Quản lý quy trình bảo trì là gì?
Quản lý quy trình bảo trì liên quan đến việc theo dõi tài sản và các hoạt động liên quan. Mục đích của việc quản lý này nhằm đảm bảo rằng hoạt động sản xuất được tiến hành hiệu quả và kiểm soát tối thiểu lượng tài nguyên bị lãng phí. Điều này thường được thực hiện nhờ sự kết hợp phù hợp giữa phần mềm, triển khai thực tế và đội ngũ nhân sự để tập trung vào việc đạt được những mục tiêu trong quản lý.
Tham khảo:
Quy Trình Bảo Trì Năng Suất Toàn Diện Cần Biết Cho Doanh Nghiệp
Thiết Lập Quy Trình Bảo Trì Máy Móc Thiết Bị Cho Doanh Nghiệp Mới
Mục tiêu của quy trình bảo trì
Hầu hết mọi quy trình trong doanh nghiệp đều phải có mục tiêu và quy trình bảo trì cũng không nằm ngoài điều này. Quản lý quy trình bảo trì bao gồm 5 mục tiêu chính:
- Lập ngân sách
- Lên lịch làm việc
- Tuân thủ quy định
- Tối ưu hóa công việc
- Cải thiện sự an toàn
Lập ngân sách
Nhà quản trị doanh nghiệp khi xây dựng ngân sách cho hoạt động bảo trì cần đưa ra một ngân sách hạn chế và bao gồm nhiều hạng mục khác nhau và các khoản dự trù phục vụ cho những hạng mục đó. Khi có sự minh bạch, rõ ràng về ngân sách thì tiềm năng tận dụng các nguồn vốn có sẵn sẽ được nâng cao hơn.
Lên lịch làm việc
Lên lịch làm việc cho nhân viên và đội ngũ nhân sự nhằm lấy lại sự cân bằng làm việc khi các thiết bị, máy móc trong doanh nghiệp đến lịch bảo trì. Mục tiêu này có tác động đến nhiều khía cạnh của doanh nghiệp ngoài nhu cầu quản lý quy trình bảo trì.
Tuân thủ các quy định
Hầu hết các quy định đều không có sự thay đổi thường xuyên do vậy việc theo dõi khá dễ dàng. Đội ngũ quản lý bảo trì chất lượng và phần mềm sẽ lưu giữ những thông tin cần thiết để tuân thủ các quy định trong tầm tay.
Tối ưu hóa công việc
Các thiết bị được bảo trì sẽ giúp tối ưu hóa tất cả các quy trình bảo trì có liên quan đến thiết bị. Ngược lại, điều này cũng giúp tối ưu hóa hiệu quả của nhân viên và năng suất doanh nghiệp. Trong những điều kiện lý tưởng, điều này đã tạo ra một vòng lặp tối ưu hóa và hiệu quả nhằm phục vụ doanh nghiệp.
Cải thiện sự an toàn
Các mức độ an toàn cuối cùng sẽ tăng lên khi hoạt động bảo trì và quản lý bảo trì được quản lý đúng cách. Thiết bị, máy móc ít hỏng hóc hơn, các vị trí được bảo trì tốt hơn và các rủi ro được giảm thiểu hơn.
Những ví dụ về thực hiện quản lý quy trình bảo trì
Doanh nghiệp sẽ đạt được điều gì khi hoạt động bảo trì được chú trọng và thực hiện đúng cách? Xem các case study về thực hành quản lý quy trình bảo trì dưới đây từ các thương hiệu lớn sẽ giúp người đọc có cái nhìn chính xác nhất.
Công ty Nguyên liệu thực phẩm Simmons
Chương trình thay đổi dầu bôi trơn đầu tiên của Công ty Thành phần thức ăn chăn nuôi Simmons hoạt động khá tốt. Tuy nhiên, khi họ cố gắng chuyển đổi hỗn hợp dầu được sử dụng, công ty đã phải cố gắng để bắt kịp điều này.
Sự thay đổi này đã khiến doanh nghiệp phải bảo trì hơn ¾ thời gian làm việc một ngày để nhà máy có thể hoạt động bình thường trở lại. Điều này đã gây ra sự tiêu tốn một lượng lớn thời gian và nguồn lực để sửa chữa, bao gồm việc thuê nhà tư vấn bên ngoài để thực hiện các đánh giá cần thiết để đưa máy móc và thiết bị trở lại hoạt động.
Chuỗi cửa hàng ăn nhanh McDonald’s
McDonald’s nổi tiếng với lượng khách hàng mà họ phục vụ hàng ngày luôn ổn định. Nhiều khách hàng trong số đó được phục vụ bởi các địa điểm sở hữu theo chuỗi, là một phần của hợp đồng nhượng quyền thương mại. Một địa điểm cụ thể đã cải thiện đáng kể tốc độ và năng suất của họ bằng cách sử dụng phần mềm Quản lý bảo trì.
Do đó, McDonald’s đã đưa chuỗi cửa hàng của họ có tỷ lệ thời gian ngừng hoạt động luôn ở mức thấp nhất thông qua việc triển khai quản lý quy trình bảo trì đúng đắn.
Khách sạn Marriott
Chuỗi khách sạn Marriott luôn tự hào về trải nghiệm liền mạch họ đem lại cho khách hàng. Một trong những chuỗi địa điểm của khách sạn này ở Cincinnati, Ohio đã vượt qua được hoạt động quản lý bảo trì khá nhiều công đoạn khi áp dụng phần mềm Quản lý bảo trì.
Giám đốc Kỹ thuật của Marriott đã mô tả hoạt động quản lý này “mượt mà từng nhịp này qua nhịp khác”.
Từ đó, một loạt các chuỗi địa điểm khác trong hệ thống khách sạn Marriott đã học cách ứng dụng phần mềm Quản lý bảo trì, giúp cho quy trình hàng ngày của thương hiệu này luôn diễn ra suôn sẻ và minh bạch.
Lợi ích của Quản lý bảo trì
Trước khi đi vào chi tiết cụ thể về lợi ích của Quản lý bảo trì là gì, cần chỉ ra rằng đa số là những kết quả tích cực đối với các mục tiêu chung trong quản lý bảo trì. Khi các mục tiêu đạt được, những lợi ích cho doanh nghiệp sẽ được đề cập dưới đây.
Tiết kiệm chi phí
Việc đo lường và phân tích nội dung một các thường xuyên cho phép nhà quản trị nắm bắt được những điều cần cải thiện. Các chi phí được tính toán, cho phép doanh nghiệp tìm được mức giá tốt nhất cho các tài sản mới và cải tiến.
Cải thiện an toàn nơi làm việc
Thiết bị, máy móc khi được bảo dưỡng đúng cách cùng với việc được bảo quản tốt sẽ ngăn ngừa các sự cố không mong muốn xảy ra hơn so với các biện pháp an toàn trong doanh nghiệp khác. Điều này đặc biệt đúng với các hoạt động hàng ngày trong doanh nghiệp.
Nâng cao năng suất
Khi nơi làm việc trở nên an toàn, nhân viên sẽ không phải lo lắng về những rủi ro hay sự cố xảy ra hàng ngày, đặc biệt là rủi ro do thiết bị. Do đó, điều này sẽ có ảnh hưởng tích cực đến năng suất chung trong toàn bộ doanh nghiệp.
Giảm thiểu lỗi từ yếu tố con người
Cơ sở vật chất được bảo dưỡng tốt cũng khiến giảm nguy cơ mắc lỗi từ con người. Điều này đặc biệt đúng khi các khía cạnh của bảo trì trở nên tự động hóa.
Khám phá xu hướng bảo trì
Một hệ thống quản lý bảo trì chất lượng sẽ khám phá được chính xác những gì đang diễn ra hàng ngày. Nếu một yếu tố trong doanh nghiệp hoạt động kém hiệu quả như nội dung, cơ sở hạ tầng,… sẽ dẫn đến xảy ra sự cố và hỏng hóc sẽ phát sinh nhiều hơn.
Tham khảo thêm các nội dung:
Quy trình bảo trì năng suất toàn diện doanh nghiệp cần biết
Thiết lập quy trình bảo trì máy móc thiết bị cho Start-up
Các bước cụ thể triển khai quy trình bảo trì thiết bị định kỳ
Hướng dẫn toàn diện về quy trình bảo trì dự đoán
Hướng dẫn cách xây dựng quy trình bảo dưỡng phòng ngừa hiệu quả
