Công ty thiết bị Y tế Việt Gia được thành lập từ năm 2008, là đơn vị phân phối thiết bị y tế cho nhiều các bệnh viện lớn từ trung ương đến địa phương.
Sau 18 năm phát triển, trải qua quá trình hoạt động liên tục Việt Gia đã trở thành nhà cung cấp thiết bị Y tế được tín nhiệm và tin yêu từ khách hàng. Chất lượng cũng như quy trình bảo hành, dịch vụ ngày càng được nâng cao, thu hút lượng lớn khách hàng, các bệnh viện, phòng khám khắp cả nước tin yêu sử dụng.
Với việc quản lý số lượng tài sản lớn và nhiều tài sản tại nhiều địa điểm khiến Việt Gia quản lý bảo trì không được tập trung, thống nhất, yêu cầu bảo trì của khách hàng thực hiện bằng cách thủ công, trên giấy tờ và excel là một điều rất khó khăn và xảy ra nhiều bất cập, sai sót trong quy trình. Do đó, để đảm bảo được quy trình bảo trì tốt hơn, giảm thiểu rủi ro hỏng hóc của thiết bị, ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng, công ty Việt Gia đã quyết định đầu tư một giải pháp phần mềm quản lý bảo trì thiết bị.
Việt Gia cũng đã tham khảo nhiều nhà cung cấp hiện nay trên thị trường và quyết định chọn giải pháp phần mềm quản lý bảo trì thiết bị SpeedMaint với nhiều tình năng nổi trội. Phần mềm quản lý bảo trì thiết bị của SpeedMaint đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cho công tác bảo trì của Việt Gia về quản lý tài sản, lên kế hoạch bảo trì, quản lý yêu cầu, tích hợp CRM,…
Dưới đây là một số tính năng chính của phần mềm bảo trì SpeedMaint mà Việt Gia đã ứng dụng vào quy trình và cải thiện được hiệu quả và chi phí.
Hiện Việt Gia đang quản lý gần 400 loại tài sản, với số lượng tài sản lớn thì việc quản lý tài sản, thiết bị gặp nhiều khó khăn do quy trình quản lý tài sản vẫn thủ công trên excel, thông tin bị phân tán và thiếu sót dữ liệu.
Module Tài sản của SpeedMaint đã giúp Việt Gia quản lý tập trung lưu trữ hồ sơ tài sản, trang thiết bị y tế. Phần mềm còn giúp Việt Gia tạo những quy định bảo trì định kỳ (CMMS), những công việc sửa chữa, bảo hành những thiết bị y tế cho khách hàng.
Thay vì ghi chép tài liệu trên giấy hay trao đổi công việc qua chat, zalo, email thì với module quản lý tài sản, thiết bị của SpeddMaint, đội ngũ nhân viên có thể dễ dàng truy xuất lịch sử thiết bị đã bán hay cho thuê, vị trí từng thiết bị,… dễ dàng trên phần mềm
Với số lượng tài sản lớn cho thuê tại nhiều các bệnh viện, công việc bảo trì khiến phòng bảo trì dễ quên, sai sót và khó phát hiện những điểm quan trọng.
Phần mềm quản lý bảo trì SpeedMaint hỗ trợ theo dõi toàn bộ các hoạt động liên quan đến bảo trì như: kiểm tra thiết bị, các công việc bảo trì cần thực hiện, lịch bảo hành định kỳ cho khách hàng, các thiết bị tình trạng cần theo dõi,.. giúp phòng bảo trì xử lý công việc kịp thời, ngăn ngừa hư hỏng xảy ra với chi phí thấp nhất.
Giải pháp SpeedMaint giúp lập kế hoạch bảo trì định kỳ với giao diện trực quan giúp người dùng, nhân viên nắm bắt được tình hình một cách tốt nhất. Việt Gia có thể thay đổi thời gian bảo trì trên phần mềm chỉ với 1 thao tác kéo chuột đơn giản, giúp điều chỉnh lại kế hoạch bảo trì nhanh chóng.
Phần mềm cung cấp báo cáo phân tích chi phí giúp nhà quản lý theo dõi và phân tích nguyên nhân gây ra tăng chi phí bảo trì để đánh giá và cải thiện chi phí.
Đối với module yêu cầu, phần mềm cho phép người dùng ghi nhận và quản lý các yêu cầu bảo trì thiết bị, máy móc từ khách hàng một cách đầy đủ và chính xác nhất. Công ty Việt Gia không còn phải lãng phí thời gian để kiểm tra email, tin nhắn điện thoại, lịch sử chát zalo – message để quản lý các yêu cầu bảo trì của khách hàng.
Một trong những vấn đề nhiều đội ngũ kỹ thuật gặp phải là nhận được những yêu cầu sửa chữa giống nhau khiến công việc giải quyết bị trùng lặp, mất thời gian và ảnh hưởng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. SpeedMaint giải quyết vấn đề này bằng hệ thống phê duyệt yêu cầu, tự động nhận diện các yêu cầu trùng lặp và kiểm tra yêu cầu trước đó đã được gửi đi chưa trước khi gửi yêu cầu mới.
Trước khi triển khai SpeedMaint, các nhà quản lý và lãnh đạo tại công ty Việt Gia đã mất rất nhiều thời gian để đọc và theo dõi nhiều loại báo cáo, tài liệu phân tích từ nhiều nguồn, nhiều phòng ban gửi về.
Với phần mềm SpeedMaint hỗ trợ phân tích các thông tin tài sản, thông tin bảo trì được quản lý trong hệ thống dưới dạng biểu đồ, bảng số liệu tổng thể, giúp nhân viên cũng như ban lãnh đạo tại Việt Gia có cái nhìn tổng quan nhất và không mất nhiều thời gian chọn lọc qua báo cáo, bảng biểu.
Khi có được “list” khách hàng tiềm năng chất lượng là một chuyện, theo dõi và quản lý khách hàng để chốt giao dịch lại là chuyện khác. Phân hệ CRM của SpeedMaint cung cấp cho công ty Việt Gia mọi thứ cần biết về khách hàng tiềm năng để chuyển đổi họ thành khách hàng hài lòng, sẵn sàng bỏ tiền túi.
Tại phân hệ CRM, Việt Gia đã có thể dễ dàng quản lý mọi thông tin khách hàng bao gồm quản lý hợp đồng, tra cứu thông tin tài sản cho thuê tại các bệnh viện được phân theo 3 nhóm sau:
Smartphone gần như là công cụ không thể thiếu trong cuộc sống hiện nay. Với việc ứng dụng mobile cho công việc bảo trì đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực, tiện lợi cho công việc của công ty. Các kỹ thuật viên tại Việt Gia phải đi bảo trì, bảo hành tại nhiều bệnh viện vì vậy việc kiểm tra tình trạng hàng ngày mà chỉ cầm một chiếc điện thoại cũng có thể cập nhật đầy đủ dữ liệu là rất tiện lợi và hiệu quả.
Ngoài ra, thời gian của những người lãnh đạo tại Việt Gia thường rất ít để có thể duyệt các yêu cầu của toàn thể công ty, nhưng chỉ cần một chiếc điện thoại, lãnh đạo có thể tranh thủ duyệt các yêu cầu, do đó công việc bảo trì luôn được đảm bảo một cách nhanh chóng và hiệu quả
Với các tính năng CMMS SpeedMaint đã giúp Việt Gia loại bỏ đến 80% vấn đề quản lý bảo trì. Việc triển khai SpeedMaint vào quy trình bảo trì của công ty, Việt Gia đã có thể chuyển trọng tâm từ việc bảo trì phản ứng tốn kém sang bảo trì chủ động với chi phí khá hợp lý.
Toàn bộ quy trình bảo trì trong công tác bảo trì được số hóa, tự động hoàn toàn. Mọi thủ tục bảo trì, yêu cầu bảo trì đều được thao tác và thực hiện trên phần mềm nên tiết kiệm rất nhiều thời gian và tăng hiệu quả công việc.
>>> Xem thêm:
Công ty cổ phần Bio-med: Lời giải bài toán trong quản lý – bảo trì trang thiết bị Y tế
Bệnh viện Đại học Nam Cần Thơ lựa chọn SpeedMaint triển khai phần mềm quản lý bảo trì trang thiết bị Y tế cho bệnh viện
Nhà máy Z115 trực thuộc Bộ Quốc phòng nâng cao quản lý bảo trì trong thời đại chuyển đổi số
Tập đoàn Dabaco “bắt tay” số hóa quản lý bảo trì thiết bị 3 nhà máy chế biến thức ăn chăn nuôi với SpeedMaint
MH Rental số hóa dịch vụ cho thuê máy móc, thiết bị bằng phần mềm SpeedMaint CMMS
Vừa qua, Bệnh viện Nhân dân Gia Định phối hợp cùng SpeedMaint thực hiện đào…
Khi nói đến việc vận hành một doanh nghiệp sản xuất trơn tru, việc bảo…
Ngành công nghiệp điện và năng lượng là một trong những ngành thiết yếu trong…
Nếu bạn đang mệt mỏi khi thấy tài sản của mình ngày càng mất giá…
Hiệu suất tổng thể thiết bị OEE là một chuẩn mực và cũng là cơ…
Gas South cùng SpeedMaint khởi động Dự án “Phần mềm Quản lý Kỹ thuật –…
This website uses cookies.